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Clé d’identification Amazon : pourquoi ça bloque ?
Si vous avez activé une clé d'identification (aussi appelée clé de sécurité) dans votre compte Amazon, notre service ne peut plus accéder à vos factures. Cette mesure de sécurité empêche les connexions automatiques utilisées par notre collecteur.
Voyons dans un premier temps comment vérifier si cette option est activée :
Connectez-vous à votre compte Amazon.
Rendez vous : Votre compte > Connexion et sécurité > Clé d’accès
Vérifiez si une clé de sécurité est enregistrée.
Il vous suffira ici de désactiver la clé pour rétablir l'import
Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre clé d’identification puis ré-authentifier Amazon dans votre espace Gestion de factures.
L'import de vos factures de fera de nouveau normalement une fois la clé supprimée.
❗Important : assurez-vous qu'aucune clé de sécurité n’est enregistrée, comme montré dans la capture suivante :
