Résiliation et suppression de votre compte
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Écrit par iPaidThat
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Nous sommes tristes d'apprendre qu'iPaidThat ne répond pas à vos attentes.

Si vous souhaitez vraiment clôturer votre compte, veuillez suivre ces quelques étapes.

Comment faire ?

  • Si vous avez souscrit à un abonnement iPaidThat, remplissez le formulaire vous concernant :

    Pour les abonnements iPaidThat (Essentiel, Pro, Pro+,...)
    https://rq4h5gwtb71.typeform.com/Churn-iPaidThat

    Pour les abonnements iPaidThat cabinet :

    Pour les abonnements Tréso ou Pack Prémium

  • Attention : l'adresse mail indiquée doit correspondre à celle utilisée pour se connecter à votre compte à iPaidThat. Sans cela, votre demande ne sera pas prise en charge.

  • N'hésitez pas à nous expliquer les raisons de votre choix, cela nous aidera à améliorer nos services.

  • La dernière question du formulaire est obligatoire. Nous ne pouvons pas couper votre abonnement et supprimer votre compte sans la confirmation que vous avez bien récupéré les documents sur votre plateforme. Tout formulaire rempli sans la confirmation de récupération des documents ne sera pas traité.

  • La demande de suppression est traitée par l'équipe support : le délai de traitement est d'environ une semaine (pensez bien à remplir le formulaire avant votre renouvellement, en y incluant ce délai). Votre compte sera alors coupé à la fin de la période en cours et la suppression du compte est faite dans les deux mois.

  • Une fois votre compte supprimé, nous conservons vos données durant 30 jours avant de les supprimer totalement.

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