Vous avez souscrit auprès d'une autre plateforme agréée et vous souhaitez rejoindre notre plateforme agréée Gestion de factures/iPaidThat.
Cela est tout à fait possible grâce au processus de changement de plateforme agréée afin de récupérer vos précédentes lignes.
La portabilité qu'est-ce que c'est ?
C'est le fait de récupérer votre ligne d'annuaire préalablement créée via une plateforme agréée tierce, et de la mettre à disposition directement depuis notre plateforme agréée.
C'est un peu comme lorsque vous changez d'opérateur de téléphonie et que vous souhaitez garder votre numéro de téléphone.
Attention : le fait de récupérer une ligne d'annuaire (adresse de facturation électronique) ne permet pas de récupérer les factures préalablement reçue via cette adresse. Vous devrez alors continuer à suivre le cycle de vie de ses documents-là auprès de la plateforme agréées qui a reçus les documents.
Une fois la portabilité effectuée, les nouveaux documents envoyés seront alors bien réceptionnés ici.
💻 Effectuer la portabilité au moment de l'immatriculation
Vous êtes en cours d'immatriculation et vous souhaitez un guide pour vous accompagner ? Retrouvez l'ensemble des éléments en lien avec ces étapes via ce lien
Pour effectuer votre portabilité au moment de votre immatriculation, c'est à l'étape 1 que vous pourrez le faire. Direction l'onglet facturation électronique -> annuaire
Si vous détenez déjà une ligne ou plusieurs auprès d'une ou plusieurs autres plateformes agréées, ça sera affiché dans l'encart "ligne détenues par une autre plateforme agréée"
Cliquez sur "Reprendre ses lignes"
À cette étape-là, vous devez indiquer la ligne dont vous souhaitez effectuer la portabilité.
Cochez la plateforme agréée souhaitée -> Demander la reprise
Dans le cas d'un changement de plateforme agréée, nous devons prendre contact avec votre plateforme agréée actuelle afin qu'elle nous transmette les informations nécessaires au transfert de vos lignes d'annuaire. Cette procédure nécessite un délai minimum de 10 jours. À compter de la date effective choisie, notre plateforme agréée pourra officiellement émettre et recevoir vos factures électroniques.
Vous ne pouvez effectuer qu'une demande portabilité à la fois. Si vous détenez alors plusieurs plateformes agréées dont il faut faire la portabilité. Effectuer une première portabilité via ce processus en choisissant une des plateformes agréées (peut être la plus utilisé et donc la plus urgente à effectuer) puis effectuer les autres demandes via le processus suivant "effectuer la portabilité après immatriculation"
📌 Effectuer la portabilité après l'immatriculation
Vous êtes déjà immatriculé chez nous, mais souhaitez récupérer l'ensemble des lignes de vos autres plateformes agréées choisies jusque-là ?
Pour cela direction l'onglet Facturation électronique -> immatriculation
Si vous détenez déjà une ligne ou plusieurs auprès d'une ou plusieurs autres plateformes agréées, ça sera affiché dans l'encart "ligne détenues par une autre plateforme agréée"
Cliquez sur "Reprendre ses lignes"
À cette étape-là, vous devez indiquer la ligne dont vous souhaitez effectuer la portabilité.
Cochez la plateforme agréée souhaitée -> Demander la reprise
Dans le cas d'un changement de plateforme agréée, nous devons prendre contact avec votre plateforme agréée actuelle afin qu'elle nous transmette les informations nécessaires au transfert de vos lignes d'annuaire. Cette procédure nécessite un délai minimum de 10 jours. À compter de la date effective choisie, notre plateforme agréée pourra officiellement émettre et recevoir vos factures électroniques.
Vous ne pouvez effectuer qu'une demande portabilité à la fois. Si vous détenez plusieurs autres plateformes agréées, il vous faut alors effectuer les demandes une par une.